Klacht: nieuwe klant online boodschappen

stadgenoot op 21 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant van Albert Heijn heeft klachten over een online bestelling van gebak en andere producten. Het gebak was al bijna over de datum en was in slechte staat, terwijl de sinaasappels al vier stuks bedorven waren. Daarnaast waren de ovenschotels beschadigd en waren de bakkersbollen niet goed verpakt.

Mijn Klacht:

ik heb voor drie dagen gebak besteld voor twee personen het is maandag 21 december 2020 is de bestelling binnen gekomen maar als ik op de datum kijkt moet het gebak al dinsdag 22 december al op zijn ik ben een vaste klant op de schuimtaart 6,50 euro hij is helemaal stuk kan het niet aan snijden en deze is ook 1 dag op datum staat normaal 5 dagen voor en bosche bollen 3,00 is maar 1 dag houdbaar daar staat normaal 3 dagen voor heb ook twee netten perssinaasappels gekocht daarvan liggen er al vier stuks in de prullenbak de zilveren bakken van de ovenschotels broccoli zijn van alle vier helemaal vervormd ingedeukt de bakkersbollen eet ik elke dag van ah 1 zak van 4 bollen kost 1,99 ik heb tien zakjes besteld de zaadjes wat op de bollen moet zitten liggen allemaal los in de zak ik heb voor 19,90 brood besteld

Gewenste Oplossing:

online boodschappen doen is wel leuk maar je moet voor 70,00 euro boodschappen doen bij afrekenen moet ik al 91,60 afrekenen ik doe dagelijks mijn boodschappen bij ah het gebak is niet zondag avond binnen gekomen rekening houden met aflevering dat gebak minstens drie dagen houdbaar is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stadgenoot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer