Mijn Klacht:
2 klachten: fout in de afwerking van de wenskaarten.
Wij zijn zo eerlijk om te zeggen dat we geen 70 nieuwe moeten omdat dit pure verspilling is. Wij vragen wel een goede korting op een volgende bestelling.
Dat wordt aanvaard maar bij het opmaken van een fotoboek blijkt dat die code helemaal niet werkt. Ik krijg ook geen deftig antwoord, nog minder een oplossing.
Tweede klacht, zo mogelijk nog erger: ik begin nu mijn wenskaarten te schrijven, wat is er mis? Er zitten 10 stuks bij die van een ander gezin zijn. Dus wij hebben 10 kaarten tekort….en iemand anders ook.
Via de chat van Albelli krijg ik onnozele antwoorden. Daar geraakt mijn probleem niet mee opgelost.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Albelli mij telefonisch contacteert om een oplossing te zoeken.
