Klacht: Geen vegetarische burger gekregen

Amvs1209 op 21 december 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant van McDonald's in Apeldoorn Noord ontving per ongeluk een vleesburger in plaats van de bestelde vegetarische homestyle crispy chicken. Ondanks dat de bestelling duidelijk als vegetarisch was gemarkeerd, merkte de klant na enkele happen dat de burger niet vegetarisch was en voelde zich hierna misselijk. De klant is ontevreden en verwacht een reactie van McDonald's.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren lang vegetariër en zo nu en dan haal ik eens een veggie homestyle crispy chicken bij de Mc Donald’s. Gisteren (20-12-20) bestelde ik een veggie homestyle crispy chicken bij McDonald’s Apeldoorn Noord. Na een paar happen merkte ik op dat de smaakt anders was dan normaal. Ik liet mijn vriend een hap nemen en die zei dat het kip was. Ik controleerde de bon en daar stond WEL duidelijk veggie op. Ik heb dus gewoon een vlees burger gekregen terwijl ik duidelijk VEGGIE aan gaf! Ik probeerde nog een van de medewerkers aan te spreken maar niemand zag me. Nu, een dag later, ben ik er aardig ziek van…. Erg misselijk. Ik ben hier absoluut niet tevreden mee en verwacht eigenlijk wel dat McDonald’s hier iets mee gaat doen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een excuus krijg van McDonald’s en ik verwacht ook een compensatie aangezien ik ziek ben geworden door een fout van hun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amvs1209
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM