2912iv op 17 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart regelmatig dat het online assortiment niet overeenkomt met de beschikbare producten in de winkel. Dit leidt tot frustratie, vooral bij het gebruik van de keuze bonus. De klant stelt voor om de digitale voorraden en het assortiment beter te integreren op de website, vergelijkbaar met de aanpak van bouwmarkten.
Vaak komt er voor dat het online assortiment niet overeen komt met wat er in mijn winkel aanwezig is. Dit is vervelend en zeker met de keuze bonus van tegenwoordig. Ik weet dat de voorraden en het assortiment van de winkel digitaal worden bij gehouden, graag zie ik dit ook geïntegreerd op de website net zoals de bouwmarkten bijvoorbeeld.
Alles in de winkel zelf. (Franchais)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
