gino fritbar van Beeck op 15 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft in januari 2020 een Fitbit horloge gekocht bij MediaMarkt. Na vier maanden brak het bandje, waarna een reserve bandje werd gebruikt. Vijf maanden later is het reserve bandje ook gebroken, wat de klant doet concluderen dat de bandjes van onvoldoende kwaliteit zijn.
beste januari 2020 kocht ik bij u een fitbit
na 4 maanden brak het horloge bandje snel toch
er zat wel een reserve bandje in de verpakking
nu terug een 5 maanden verder breekt het bandje terug
daar je een fitbit alleen uit doet om op te laden kom ik toch tot de conclusie dat die bandjes kwalitatief niet voldoen
daarom had ik graag een nieuw bandje verkregen
beste van beeck
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
