Een klant heeft laminaat besteld bij Gamma, met de verwachting dat de levering binnen een week zou plaatsvinden. Na maanden zonder levering en herhaalde niet nagekomen beloftes, ervaart de klant aanzienlijke schade door de leverproblemen en het gebrek aan tijdige informatie van het bedrijf.
Laminaat besteld, zou toen één week duren.
Ondertussen maanden verder en nog steeds geen laminaat.
Er worden steeds beloftes gedaan die ze niet nakomen.
Bedrijf heeft leverproblemen, ik ben niet optijd
geïnformeerd. Ik lijd veel schade door hun fout.
Vergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
