Mijn Klacht:
Ik heb een artikel besteld en die kwam binnen, maar ik heb het prijskaartje eraf gehaald en gepast, maar het artikel zit niet goed en niet naar mijn verwachting. Ik werd toen ziek en moest 10 dagen in quarantaine en nadat ij klachtvrij was mocht ik weer naar buiten. Nadat ik klachtvrij was heb ik de artikel gelijk terug verzonden en ik was net binnen 14dagen , maar door corona duurt de post ook langer dus kwam hij later bij hun binnen. Ik heb mijn bonnetjes bewaard maar ik heb zeker een maand niks gehoord dus ik ging vanuit dat het goed zit, dus heb hem weggegooid. Na iets langer dan een maand krijg ik te horen dat het niet goedgekeurd word omdst het te laat is verzonden plus prijskaartje eraf terwijl ik het mee heb verzonden. Ik vind dit heel vervelend want nu moet ik 57eu betalen voor niks , Ik krijg steeds berichten dat ik het moet betalen en dan word de artikel terug gestuurd. Maar het zit niet goed en niet naar mijn verwachting. Wat is het beste om te doen want ik wil niet gaan betalen als een artikel njet goed zit en zeker niet mijn schuld is. Als ik het buiten de 14dagen had gestuurd snap ik..graag advies of hulp
Groet,
Danitza
Gewenste Oplossing:
Dat ik het artikel niet hoeft te betalen of een tegoed bon
(10)
