Klacht: opzegging lidmaatschap

Vini123 op 14 december 2020 over Privilege in de categorie Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte de heer Wijnen, Zoals telefonische besproken met u op 12 december 2020 heeft u van ons een brief ontvangen met de algemene voorwaarden met betrekking tot het opzeggen van het lidmaatschap. Voor verdere vragen kunt u ons bellen op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Privilege
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 14 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 november 2020 mijn lidmaatschap voor mijnprivileges opgezegd per 01 januari 2021 (dit is binnen de gestelde termijn voor het opzeggen van het lidmaatschap) echter dit is afgewezen aangezien ik gebruik heb gemaakt van het lidmaatschap dit jaar. Voor het opzeggen van het lidmaatschap mag je geen enkel gebruik maken van dit lidmaatschap in het lopende jaar. Dit betekent dus dat je na het beëindigen van je lidmaatschap nog 1 jaar (110 euro) voor niks moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn lidmaatschap, zoals gevraagd, ook per 01-01-2021 beëindigd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 05 maart 2021 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Vini123

Heeft op 05 maart 2021 om 13:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing!

Alle klachten die gemeld zijn door Vini123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM