Debster888 op 14 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart ernstige problemen met de service, waaronder een geannuleerde bestelling zonder terugbetaling. Daarnaast meldt de klant dat de producten defect zijn en dat de klantenservice geen adequate hulp biedt.
Bestelling zomaar geannuleerd maar krijg mijn geld niet terug .
Met producten kapot slechte service
Hele slechte hulp via klantenservice kunnen niets voor je doen
Met andere woorden , zoek het lekker uit
Met de juiste hulp
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
