Mijn Klacht:
Al meer dan 40 jaar ben ik klant bij AH – mijn moeder ( 1916-2000) was het al…ik rijd,liever wat verder naar een AH dan dichterbij naar een andere super.
Een leuke bijkomstigheid is het zegels sparen…gespaarde zegelboekjes waren vaak een welkome verrassing in krappe tijden of voor een vakantie..geweldig. Wat extra leuk was, is dat ik voor een zieke buurman een paar keer per week sigaretten haal – mèt zegels, post verstuur voor het bedrijf mét zegels (onze AH’s hebben PostNL)- kerstzegels mét koopzegels…maar…sinds kort: geen zegels meer bij tabak en post ..en sinds zaterdag ook geen zegels meer bij de Kassa…natuurlijk had ik de app gedownload al vind ik dat de eerste weken het gedoe is…zeker als je wat snel door de winkel wilt,
Hier wordt het niet leuker van 3x nee is teveel..niet handig in dit coronajaar nu boodschappen doen toch al geen feestje is,
Opeens is Albert Heijn voor mij zeer klantonvriendelijk geworden.
Jammer voor u: in een straal van 10 km zijn er Jumbo’s , Plus, Coop’s en Spar- winkels. Niet leuk!
Gewenste Oplossing:
Als er zowel papieren als digitale zegels zijn,
Ook voor mensen zonder telefoon..
En als op de niet -AH- producten aan de service - balie ook koopzegels worden verbonden - ik haal anders tabak en postzegels bij Primera/ Readshop...Daar word ik aanmerkelijk vriendelijker,geholpen.
(10)
