Klacht: Bestelling niet ontvangen bedrijf geeft niet thuis

M.C.81 op 12 december 2020 over Estee Lauder in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

20 november jl heb ik een pot crème besteld bij origins, onderdeel van Estee Lauder.
Ik heb alleen proefmonsters ontvangen en niet mijn gekochte product!

Ik heb tot nu toe verschillende malen het klantenservice nummer gebeld, geen gehoor, verschillende mails gestuurd geen reactie, PM via hun Facebook pagina, geen reactie, tag op Facebook ook geen reactie!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of product alsnog geleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estee Lauder

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estee Lauder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.C.81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten