Mijn Klacht:
Vanavond heb ik gekocht:2 verpakkingen filet cordon bleu. Het 2e pakje was gratis.
Helaas zijn beide verpakkingen berekend en door mij betaald.
In het verleden vertrouwde ik op jullie systeem maar dat blijkt niet te kunnen. Dit is de tweede keer in 4 weken tijd dat dit gebeurt.
Aangezien we nu met de coronamaatregelen te maken hebben ga ik niet bij de kassa staan om mijn aankopen te checken op de kassabon…. helaas is het dus wel nodig.
De medewerkers zijn zeer welwillend en ik mag volgende week hierop terug komen.
Toch wil ik graag dat mijn klacht door u serieus genomen wordt en dat hier iets mee gedaan wordt.
In afwachting van een reactie,
Vriendelijke groet,
Jeannet Dam
Gewenste Oplossing:
Dat ik een passende reactie van u krijg met een reden/verklaring van deze misser,die vaker voorkomt.
