Mijn Klacht:
Ik heb bij AH een bezorgbundel,omdat ik op leeftijd ben,geen familie heb enz.Deze bezorgbundel is op de vrijdag 8.00-14.00 uur.Tot mijn verbazing valt en kerst en nieuwjaar op een vrijdag.Ik heb na AH gebelt,en ik moest zelf maar na een andere dag kijken voor deze dagen.Daar de dagen voor kerst en nieuwjaar alle momenten allemaal volzitten zou ik een week van te voren de boodschappen moeten doen.Daar ik longpatient ben,slecht ter been ,en afhankelijk van zorg,kan ik niet na een winkel toe gaan .Ik heb niet voor niets een bezorgmoment gekozen.Waarom zorgt AH dan niet dat ik bij deze dagen een dag eerder de boodschappen kan bezorgen.Ik heb gebelt en ze konden niks voor mijn betekenen.Moest zelf maar iedere dag een paar keer kijken of er een ander bezorgmoment was.AH het worden vast leuke dagen met kerst nieuwjaar en 28 dec mijn verjaardag.Nu voor mijn niet.Zou graag willen zien dat jullie bij deze dagen,automatisch een dag eerder het bezorgmoment willen zetten.Ik ben afhankelijk mdat de zorg mijn helpt met de bestelling,en ik kan van hun niet verwachten dat zij een paar keer per dag voor mijn komen om na een bezorgmoment te zoeken die reeds steeds vol zijn.Ben zeker al een halve eeuw klant,maar dit vind ik niet goed geregeld.
Gewenste Oplossing:
Als mijn 2 bezorgmomenten van kerst en nieuwjaar op een dag eerder word gezet.
(10)
