Klacht: Aktie 11 op woensdag al op en niet meer geleverd deze aktie week.

Watisditiritantzeg op 10 december 2020 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 december 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Etos in Amersfoort (Vathorst) tijdens de 11-actie voor biodermal dagcrème. Ondanks dat de actie op 7 december begon, was het product op 9 december al bijna op en de medewerker bood geen oplossingen aan, wat de klant als onvriendelijk en teleurstellend ervoer. De klant vindt het misleidend dat de actie prominent in de folder staat terwijl de voorraad snel opraakt.

Mijn Klacht:

Gister ben ik in het filiaal in Amersfoort (Vathorst) geweest om de biodermal dagcreme te halen van de 11 aktie deze week. Start 7 dec. Op 9 december stond er nog maar 1 in het vak. De nogal niet vriendelijke man vertelde mij dat deze niet meer kwam deze week. Oké, dat kan. Maar hij kon geen enkele oplossing bieden. Bv twee aanslaan en 1 later ophalen. 1 voor de helft. Reclame cheque! Alles wat ik probeerde was niet mogelijk.

Wat is hier normaal wel in mogelijk? Dit is erg klant onvriendelijk. Zet deze aktie dan niet op de voorpagina van de folder!

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wat er wel mogelijk is. Dit gebeurt zo vaak bij jullie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Watisditiritantzeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM