Kawita123 op 08 december 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart frustratie omdat hij naar een filiaal is gereden voor hulp met een defecte Chromecast, terwijl online werd aangegeven dat de winkel geopend zou zijn. Bij aankomst bleek de deur echter gesloten, wat leidde tot verspilling van tijd en brandstof.
Ik heb een chromecast die niet werkt zoals het moet. Vervolgens rij ik naar een mediamarkt filiaal, want overal op interner stond dat deze open zou zijn. Bij aankomst sta ik voor een dichte deur….. ik baal hier enorm van, een niet wekende chromecast en mn tijd en benzine verspilt.
Als ik nu een werkende chromecast in huis heb, maar dat gaat m niet worden helaas...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
