Klacht: ondeugdelijke accu handstofzuiger.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 december 2020

Een klant heeft op 20 november 2020 een handstofzuiger aangeschaft bij MediaMarkt, maar ondervindt problemen met de zuigkracht, waardoor de stofzuiger niet naar behoren functioneert. De klant verzoekt om informatie over de retourmogelijkheden, ondanks dat er al gebruik van is gemaakt.

Mijn Klacht:

Op 20-11-2020 een 734 handstofzuiger bij jullie gekocht voor € 21,99
Heb de stofzuiger niet direct gebruikt, maar toen ik de stofzuiger gebruikte nam de stofzuiger enkel een beetje stof op en verder laat de zuigkracht het totaal afweten, dus kan er geen deugdelijk gebruik van maken.
De kruimels op mijn vloer neemt de stofzuiger zelfs niet op.
Het lijkt me dan ook aannemelijk dat ik de stofzuiger ondanks dat er toch al wat stof in zit kan retourneren.
Graag zou ik in een reactie van Uw kant willen vernemen hoe dit op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het artikel kan retourneren.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM