[email protected] op 06 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft schoenen in maat 39 besteld, maar ontving maat 40. Dit is de tweede keer dat er een verkeerd artikel is geleverd. De klantenservice meldde dat de gewenste maat niet meer beschikbaar is vanwege een tijdelijke actie, wat de klant teleurstelt.
Ik heb schoenen besteld van maat 39 maar heb toch 40 binnen gekregen. Dit is de 2e keer dat ik een verkeerden artikel terug krijg. Klantenservice geeft aan dat ik de gewilde artikel nu niet meer kan krijgen ivm de tijdelijke actie.. hier ben ik absoluut niet blij mee
Ik wil graag toch de schoenmaat 39 van de artikel die ik heb besteld
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
