Mijn Klacht:
Wegens annulering concert kregen we direct een voucher. Aangegeven dat we liever ons geld.terug willen. Gingen ze niet mee akkoord, omdat we niet hadden aangegeven geen voucher te willen. Echter hebben we de vraag nooit gehad. Nogmaals netjes gevraagd of we het geld niet retour mogen, omdat we geen gebruik gaan maken om nieuwe tickets te bestellen maar geen enkele medewerking. Over 2 jaar kunnen we ons geld terug krijgen! 2 jaar….. dat vinden wij echt niet kunnen aangezien het advies ook maximaal een jaar is voor de geldigheid van een voucher.
Gewenste Oplossing:
Als ons geld terug gestort wordt. We willen best meebewegen met de evenementenbranch maar dat we 2 jaar op ons geld moeten wachten vinden we te lang.
