Klacht: Levering van online bestelling met kapotte producten

Yvonne van der Linden op 02 december 2020 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 december 2020

Een klant van Etos heeft een klacht ingediend over een online bestelling waarin twee kapotte Sint letters bad en bruis werden aangetroffen. Aangezien de klant deze producten als cadeau wil geven, ervaart hij dit als een aanzienlijke tegenvaller.

Mijn Klacht:

Bij openmaken van mijn onlinebestelling, trof ik 2 kapotte Sint letters bad en bruis aan. Omdat ik deze cadeau wil geven, vind ik dit erg bezwaarlijk.
Ik dien dan ook een klacht in.

Gewenste Oplossing:

Geld retour en nieuwe producten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne van der Linden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM