Mijn Klacht:
Vrijdag gebeld. Er was n storing. Vandaag zou mijn ziektewet uitkering binnen zijn. Het is avond en niets ontvangen. Vandaag 50 mails gestuurd. Géén enkele reactie
Gewenste Oplossing:
Bij dit bedrijf niet
Klacht: Ziektewet uitkering niet ontvangen
[email protected] op 30 november 2020 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, mevrouw, Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u. Wij bellen u binnen veertien dagen. Kunnen wij...
Een klant van Centraal Beheer Achmea heeft op een vrijdag contact opgenomen vanwege een storing en verwachtte diezelfde dag zijn ziektewetuitkering te ontvangen. Ondanks het versturen van 50 e-mails die dag, ontving hij geen enkele reactie en was de uitkering niet binnengekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Centraal Beheer Achmea
Heeft op 03 december 2020 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent.
We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u.
Wij bellen u binnen veertien dagen. Kunnen wij u telefonisch niet bereiken? Dan krijgt u van ons een e-mail.
We sluiten de klacht op deze site af.
Met vriendelijke groet,
Klachtenmanagement Centraal Beheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
