Klacht: Items vergeten

Shemo op 29 november 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 november 2020

Een klant heeft een bestelling bij McDonald's gedaan, maar ontving geen frietsaus. Na contact met het filiaal in Kerkrade, werd er geen oplossing geboden; de klant moest zelf de frietsaus ophalen, wat als onterecht werd ervaren.

Mijn Klacht:

We hebben eten besteld bij de Mac , toen we bij het hotel aankwamen zagen we dat wij geen frietsaus gekregen hebben , we hebben dan de desbetreffende Macdonald’s gebeld (Filliaal Kerkrade) en gezegd dat wij dit missen en dit graag willen en ook een nieuwe bestelling omdat wanneer wij onze frietsaus krijgen , ons eten dan al heel koud is , dit wilde ze niet doen.
En ook wilde ze dat wij zelf de frietsaus weer gingen halen maar het is hun fout en daar moeten wij niet de dupe van worden

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe bestelling met frietsaus krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shemo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM