Mimimm op 28 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 20 november 2020 een bestelling geplaatst bij MediaMarkt en extra betaald voor een zaterdaglevering. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvangt de klant geen bevestiging en blijft de status van de bestelling onduidelijk, met de melding dat deze niet goed is verwerkt in het systeem. De klant verlangt naar een oplossing en wil de televisie ontvangen.
Ik heb vrijdag 20 november 2020 een bestelling geplaatst. Had €20 extra betaald om zaterdag bezorgd te hebben. Maar kreeg geen bevestigingsmail. Heb zaterdag, maandag, dinsdag, woensdag en vandaag gebeld naar de klantenservice maar geen duidelijk antwoord. Ik hoor elke keer dat de bestelling niet juist in jullie systeem is gekomen en niet goed is verwerkt maar dat jullie het door hebben gezet. Ik wil me tv
Als ik me TV in huis heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
