Klacht: Pakket niet compleet

Pagb Van gaal op 20 november 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 20 november 2020

Een klant heeft een online bestelling geplaatst bij MediaMarkt voor een Samsung S20 5G, maar ontving een incompleet pakket zonder de mobiele telefoon en oplader. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er niets mis was met het pakket, maar de klant ontvangt geen oplossing en is nu zonder mobiel.

Mijn Klacht:

Ik had online een Samsung s20 5g besteld ik had het ontvangen bij openen bleek het niet compleet te zijn de mobiel telefoon en oplader zat er niet in na onderzoek zeggen ze dat er niets aan de hand was met pakket ik zit nu zonder mobiel krijg geen oplossing en kan gaan betalen voor iets wat ik niet heb schande .biede zelfs geen oplossing

Gewenste Oplossing:

Als ik een oplossing krijg voor iets wat ik niet heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Pagb Van gaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM