Klacht: Bestelling niet aangekregen slechte service

Snel oplossen aub op 20 november 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 20 november 2020

Een klant heeft meer dan 100 euro aan artikelen besteld bij JD Sports, maar de levering is tot nu toe uitgebleven. Bij contact met de klantenservice ontving de klant onduidelijke antwoorden en werd de chat voortijdig afgesloten. Daarnaast kreeg de klant een ongeldig telefoonnummer, wat leidde tot grote frustratie en bezorgdheid.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden besteld voor over de 100 euro bij JD Sports, er werd een datum aangegeven van levering, maar er is tot op heden nog niets geleverd! Wanneer je contact opneemt en vragen stelt, krijg je vreemde antwoorden en zelfs dat het scherm werd afgesloten nog voor de conversatie was afgelopen! Uiteindelijk weer via chat contact opgenomen en vroeg om hun telefoon nummer, wat blijkt, kreeg een fake telefoonnummer! Toen gingen mijn alarmbellen rinkelen! Wat moet ik nu doen? Ik vind dit echt niet meer normaal!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn bestelling word geleverd of wanneer ik mijn geld terugkrijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snel oplossen aub
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM