Klacht over TomTom: Reistijd verkeerd berekend

Mijn Klacht:

TomTom berekent de verwachte aankomsttijd kennelijk nog steeds alsof de maximumsnelheid op autowegen 130 Km is, terwijl overdag het nu overall maximaal 100 Km is.
Na 19:00 uur klopt het wel, maar overdag dus niet.
Ik heb een TomTom Go 5000 navigatie met volledig bijgewerkt systeem en kaarten.

Gewenste Oplossing:

Als de correcte tijd van aankomst weergegeven wordt, ook overdag.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 17 november 2020 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Hessels

Heeft op 17 november 2020 om 12:50 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik ga akkoord met de oplossing als er ook een oplossing is :-)

E-mail TomTom is [email protected]
Serienummer TomTom is Qr2314f00169

Alvast bedankt voor de snelle reactie

Bericht van TomTom

5 jaren geleden - Geachte meneer Hessels, Bedankt voor uw gegevens. Ik heb voor u eea bekeken en uw TomTom en kaarten zijn helemaal up to date. U geeft aan dat de snelheden niet kloppen en daardoor de aankomst tijd niet correct is. Ik heb deze feedback doorgezet naar de juiste afdeling om dit verder te laten onderzoeken. Zodra dit opgelost is, wordt dit in een update verwerkt. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, verneem ik het graag. Met vriendelijke groet, Evi TomTom Customer Care Relations Benelux Onze klantenservice is bereikbaar per email of per chat via www.tomtom.com/support.

Klacht: Reistijd verkeerd berekend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TomTom

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen