Mijn Klacht:
Het in plastic folie verpakt folderpakket wordt niet regelmatig bezorgd.
De ene week wel en dan 3 of 4 weken neit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag wekelijks de folders ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Jeanne de Kleijn, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je het folderpakket nog niet hebt ontvangen. Bezorgdagen Onze bezorgers mogen de folders op zaterdag t/m dinsdag verspreiden. Mocht je het folderpakket dan niet hebt ontvangen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 november 2020 om 15:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
