Mijn Klacht:

Klacht Landal Greenparks,

Op vrijdag 23 oktober 2020 hebben wij besloten i.v.m. Corona ons geboekte weekje bij LANDAL GREENPARKS te annuleren.
Nu 11 november ’20 dus VIER WEKEN geleden hebben wij ons geld NOG NIET terug ontvangen.
Vele malen telefonisch contact gezocht telkens kregen wij te horen het bedrag wordt binnen twee weken overgeboekt.
Vandaag kregen wij te horen, excuus het geld wordt vanavond 16-11-2020 naar u overgemaakt. Alle ander keren kregen wij het zelfde te horen.
Het vertrouwen in de toezeggingen is ……precies nul.
Tevens moesten wij ook 30 % annuleringskosten betalen over het LINNENPAKKET en de TOERISTEN BELASTING. Het pakket wordt door de annulering NIET GEBRUIKT en de TOERISTEN BELASTING wordt niet afgedragen. Maar toch 30% procent annuleringskosten wordt hierover berekend.
Landal Greenparks………

Gewenste Oplossing:

Heel Ja nu heel snel het geld overgemaakt zien op mijn rekening.
Zonsmoesjes en weer toezeggingen. Niet alles ligt Corona!!!!!