Mijn Klacht:
ik gebruikt mijn parship niet en ik heb dat laten blokkeren maar toch wordt er maandelijks €25 van mijn rekening afgetrokken
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn geld niet meer af van mijn rekening gaat
Klacht: opzegging van lidmaatschap
dayt dayton op 13 november 2020 over Parship in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste dayt dayton, Op de details van uw overeenkomst zullen wij in verband met uw privacy hier niet ingaan. Wij zenden u een bericht aan het in uw Parship-profiel bekende e-mailadres. In het algemeen kunnen wij u wel het volgende...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Parship
Heeft op 13 november 2020 om 14:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste dayt dayton,
Op de details van uw overeenkomst zullen wij in verband met uw privacy hier niet ingaan. Wij zenden u een bericht aan het in uw Parship-profiel bekende e-mailadres.
In het algemeen kunnen wij u wel het volgende antwoorden:
Leden kiezen bij de bestelling een premium-lidmaatschap met een vaste looptijd van 6, 12 of 24 maanden. In een volgende stap kan er worden gekozen om de kosten voor de gehele looptijd in een keer te voldoen of in termijnen. Een opzegging betekent, dat het premium-lidmaatschap aan het einde van de gekozen looptijd niet wordt verlengd. De termijnbetaling kan daarom niet worden gestaakt: het gaat immers om deelbetalingen voor de overeengekomen totale kosten.
Met vriendelijke groet,
Parship Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
