Klacht: Ontvang geen reclamefolders meer!!

AngelavanDijk1986 op 13 november 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Dijk, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de folderverspreiding te wensen over laat. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We nemen je melding in...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 13 november 2020

Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk aangegeven geen reclamefolders meer te ontvangen, wat hij erg jammer vindt. Hij heeft een Nee/Nee bordje bij de deur hangen, maar vermoedt dat een nieuwe bezorger dit mogelijk niet opmerkt. De klant verzoekt om een oplossing, zodat hij zijn reclamepakket weer kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb al eerder een klacht ingediend, maar moet dat helaas weer doen. Ik krijg al een paar weken geen reclamepakket meer. Vind dit reuze jammer, vind het heerlijk met een bakkie erbij om alles door te neuzen. We hebben een Nee/Nee bordje hangen NAAST DE deurbel, voor tegen geloofsovertuigingen/collecte/verkopers maar deze hangt er al jaren. Misschien loopt er een nieuw persoon in de wijk en denkt dat dit dus aangeeft dat wij geen reclame willen ontvangen. Maar dan zou hij/zij het bordje wel eerst moeten lezen, daarbij een Nee/Nee sticker voor post hangt in de buurt van je brievenbus lijkt mij. Zouden jullie hier aub is aan kunnen doen, want nogmaals ik mis mijn reclamepakket enorm ☺

Gewenste Oplossing:

Als mijn folderpakket gewoon weer geleverd word, dan is alles opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 13 november 2020 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Dijk,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de folderverspreiding te wensen over laat. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.

Melding
We nemen je melding in behandeling en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.

Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.

Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door AngelavanDijk1986
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM