Mijn Klacht:
Ik heb 25/10 een bestelling geplaatst met als leverdatum 5/11. Helaas is deze niet geleverd en bleef mijn bestelling bij status ‘ontvangen’ staan. Via fb messenger de bestelling geannuleerd. Hier werd aangegeven dat binnen 48 geld terug gestort zou worden. Ook niet gebeurt. Weer contact gemaakt en nu wordt aangegeven dat de financiële afdeling het druk heeft dus ze niet kunnen aangeven wanneer de annulering verwerkt zal worden dus ik moet maar ff afwachten??? JD heeft de slechtste (customer) service ooit!! NOOIT meer voor mij! BAH!
Gewenste Oplossing:
Als ze tenminste een termijn aan kunnen geven wanneer mijn annulering verwerkt moet zijn. Het kan toch niet zo zijn dat ze verwachten dat klanten maar moeten afwachten totdat zij hun zaken op orde hebben voordat wij gerestitueerd worden? Schandalig!
