Mijn Klacht:
Goedemorgen wij krijgen al 3 weken geen folders meer de eerste 2 huizen wel de andere 10 huizen niet.zeker geen zin
Gewenste Oplossing:
Als wij zoals al de jaren weer folders krijgen en niet alleen de eerste 2 huisjes
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen. Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het...
Een klant van Spotta meldt dat hun huishouden al drie weken geen folders meer ontvangt, terwijl de eerste twee huizen in de straat deze wel krijgen. De klant vindt dit frustrerend en heeft geen zin in de ongelijkheid in de folderbezorging. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 13 november 2020 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders niet hebt ontvangen.
Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
