Mijn Klacht:

Op 5 oktober doe ik een bestelling bij dit bedrijf. Nog die zelfde dag krijg ik een mail dat een deel van de (reeds betaalde) bestelling niet geleverd kan worden van de eigenaar P. Zij vraagt wat ik wil alles later leveren of dat wat wel op voorraad is al opsturen. Ik geef aan dat ik graag alles in een keer krijg. Tot mijn verbazing krijg ik een paar dagen later toch een deel verstuurd. Dan blijft het stil. Op 5 november informeer ik waar de rest blijft. Hierop krijg ik de vraag of ik de rest wel heb gekregen en iets over een backorder. Wederom geef ik antwoord. Dan blijft het stil. Ik geef aan die week nog of mijn geld terug te willen of de producten te ontvangen. Een week later stuur ik een kopie van hun eigen leveringsvoorwaarden. Geen enkele reactie. Volgens de site zijn ze officiële leverancier van dit merk. Vandaag maar een mail gestuurd naar de eigenaar van het merk in Spanje.
www.Aloeverakopen.nl

Gewenste Oplossing:

Overeenkomstig de leveringsvoorwaarden wil ik mijn geld terug.