Mijn Klacht:
Maandag 26 oktober heb ik voor 17.00 uur een Kinghoff pannetje 4321 besteld bij consumentenwinkel via Blokker. Dat zou volgens de site op 27 oktober geleverd worden maar werd pas op vrijdag 30 oktober ontvangen.
Helaas hebben we ons op de maat verkeken en hebben we dezelfde dag een mailtje gestuurd met de vraag hoe het pannetje om te wisselen dus retourneren en opnieuw leveren, Tot nu woensdag 11 november geen enkele reactie.
Over de trage levering heb ik geappt met Blokker, maar geen actie.
Op 2 november heb ik geappt dat er geen reactie was betreffende omruilen en dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar was. Sindsdien regelmatig meldingen gedaan en vaak gepoogd te bellen, maar er wordt bij consumentenwinkel nooit opgenomen, ook vandaag weer niet. Door Blokker is alleen een mailtje naar het bedrijf gestuurd.
Afgelopen maandag heb ik weer een mailtje naar Blokker gestuurd maar geen reactie,
Gewenste Oplossing:
Echt tevreden is te veel gevraagd, maar het zou helpen als het pannetje wordt omgeruild.
