Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket te laat hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij dat je de folders op tijd wil ontvangen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan....
omat wij het nu nog niet hebben gekregen de reclame
Een klant van Spotta heeft geklaagd over het late bezorgen van folders, die vaak pas op woensdagmiddag aankomen. Hierdoor zijn de aanbiedingen vaak al verlopen tegen de tijd dat de folders worden ontvangen. De klant vraagt zich af waarom andere wijken de folders eerder ontvangen, bijvoorbeeld op zondag of uiterlijk maandag.
wij krijgen de folders of woensdag in de midag tegen de tyd dat we het hebben zijn de aanbiedingen al wegIk vind dit zeer lastig Andere wijken hebben of zondags uiterlijk maandag het in de bus waarom hier zo laat?
tabakstraat rode dorp deventer
als het of voor of op de maandag in de bus ligt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2020 om 15:32 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket te laat hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij dat je de folders op tijd wil ontvangen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.
Melding bezorger
We nemen contact op met de bezorger in jouw wijk. We vertrouwen erop dat je nu het folderpakket weer tussen zaterdag en dinsdag in de brievenbus krijgt.
Tip
Heb je Folders.nl of onze www.Folders.nl/app al bekeken? Hiermee heb je de beste aanbiedingen en de leukste inspiratie altijd bij de hand. Waar je ook bent. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Contact
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice .
Met vriendelijk groet,
Klantenservice Spotta.
Heeft op 25 november 2020 om 10:03 geantwoord
(10)
omat wij het nu nog niet hebben gekregen de reclame
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
