MIGU444 op 05 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst bij Shein, maar heeft tot nu toe geen van de twee verwachte pakketten ontvangen. Ondanks een melding dat de pakketten onderweg zijn, is er geen contact mogelijk met de klantenservice om het probleem op te lossen, en de klant eist een terugbetaling.
Ik heb 3 weken geleden besteld bij Shein, een week geleden kreeg ik een mailtje dat mijn pakketten bezorgd zouden zijn maar dat het 2 aparte pakketten zouden zijn. Ik heb geen van de 2 pakketjes gezien, verder krijg ik geen contact met de klantenservice over hoe nu verder. Ik wil mijn geld terug!
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
