Beste heer/mevrouw van den Bosch, Bedankt voor je bericht . De meldingen zijn besproken met de bezorger . De bezorger krijgt de kans om zich te verbeteren . Lukt dit niet dan volgen er gepaste maatregelen . De bezorging wordt...
Spotta belooft al sinds augustus 2019 verbetering maar er verandert niets het is nog steeds dezelfde wan organisatie.
Voor de vierde achtereenvolgende week zijn de folders niet bezorgd
Als Spotta nu eindelijk eens wekelijks de folders op tijd bezorgt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2020 om 14:15 geantwoord
Beste heer/mevrouw van den Bosch,
Bedankt voor je bericht .
De meldingen zijn besproken met de bezorger . De bezorger krijgt de kans om zich te verbeteren . Lukt dit niet dan volgen er gepaste maatregelen .
De bezorging wordt extra in de gaten gehouden door de bezorgerscoördinator .
Met vriendelijke groet ,
Spotta Klantenservice
Heeft op 05 november 2020 om 17:57 geantwoord
(10)
Spotta belooft al sinds augustus 2019 verbetering maar er verandert niets het is nog steeds dezelfde wan organisatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
