ChantalvHerk op 04 november 2020 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland heeft geklaagd over het verdwijnen van de serie "Scandal" uit het aanbod, terwijl er geen voorafgaande melding was gemaakt van de verwijdering. De gebruiker is teleurgesteld omdat hij het seizoen niet kan afkijken en het alternatief om de laatste delen apart te bestellen voor €60 als onredelijk beschouwt.
Ik zat de serie scandal te kijken, begin seizoen 6 was ik. Nergens werd er vermeld dat het verwijderd zou worden! En sinds vandaag is hij dus niet meer te bekijken via videoland. Ik vond het zo’n goede serie dat ik hem heel graag wil afkijken. Wanneer ik het toch zou willen af kijken zou ik de laatste delen moeten bestellen voor maar liefst €60!!
Ik de serie kan afkijken, dan zou ik zeer tevreden zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
