Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders op woensdag ontvangt. Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het...
Omdat er niets gedaan wordt. Dit is niet de eerst keer al maanden aan de gang. Krijg ze nu helemaal niet. Ben het zat omdat er door de bedrijven goed...
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van folders, ondanks beloftes van het bedrijf dat het probleem zou worden opgelost. De klant ontvangt de folders nog steeds niet op de afgesproken woensdag. Na meerdere meldingen blijft de situatie onveranderd.
Al maanden krijg ik de folders op woensdag na klacht.
Er wordt beloofd dat het goed komt alleen jaartal wordt vergeten.
Als de folders voor maandagavond 19.00 bezorgd zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2020 om 15:00 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je de folders op woensdag ontvangt.
Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 04 november 2020 om 15:13 geantwoord
(10)
Omdat er niets gedaan wordt. Dit is niet de eerst keer al maanden aan de gang. Krijg ze nu helemaal niet. Ben het zat omdat er door de bedrijven goed betaald wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
