[email protected] op 01 november 2020 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken
Een klant van Landal GreenParks heeft een klacht ingediend over een groot prijsverschil voor een midweek in een beach villa in Hoek van Holland. Na het boeken voor 730,85 euro ontdekte de klant dat dezelfde accommodatie op een later moment voor 520,85 euro beschikbaar was. De reactie van het bedrijf gaf aan dat zij met dagprijzen werken, wat de klant teleurstelde.
Op 1 september boek ik een midweek in een beach villa Hoek van Holland voor 730,85 euro.
Echter op 15 oktober zie ik dat ik onder dezelfde voorwaarden het huisje kan boeken voor 520,85 euro.
Ik ben hier natuurlijk gelijk achteraan gegaan.
Antwoord: we werken met dagprijzen.
Met andere woorden: helaas, pindakaas!
Enige tegemoetkoming zou leuk geweest zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
