Klacht: uitblijven terugbetaling geannuleerde vlucht

jupje op 31 oktober 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 oktober 2020

Een klant heeft in januari een vlucht geboekt met Ryanair van Charleroi naar Vilnius, die in mei werd geannuleerd vanwege covid-19. Na de annulering koos de klant voor terugbetaling, maar tot op heden heeft hij nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

In januari een vlucht geboekt voor 2 personen met Ryanair van Charleroi naar Vilnius met vertrek in mei. Deze vlucht werd door de maatschappij wegens covid-19 geannuleerd, waarbij ik (in mei) een keuze kreeg voor terugbetaling, omboeken naar een andere datum of een voucher voor een andere bestemming. Vanwege de corona perikelen en de daaruit voortvloeiende beperkte mogelijkheden gekozen voor terugbetaling. Tot op heden nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Indien het totale betaalde bedrag zo snel mogelijk terugbetaald wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jupje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM