Klacht over Karambo: Telefoonhouder voor op de…

Klacht: Telefoonhouder voor op de fiets

Ingrid26855 op 27 oktober 2020 over Karambo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Karambo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Karambo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 27 oktober 2020

Een klant heeft op 12 augustus een telefoonhouder voor op de fiets besteld, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na contact met Karambo, waarin de klant vroeg om annulering, werd aangegeven dat het pakket al onderweg was en dat annuleren niet mogelijk was. De klant heeft in september opnieuw geïnformeerd naar de status van de bestelling, maar ontving geen reactie.

Mijn Klacht:

12 augustus besteld en nog niks ontvangen. Gecorrespondeerd met hun. Op een gegeven moment gezegd dat ik het wil annuleren maar dat ging niet, ze zeiden dat het al onderweg was en dat het daarom niet geannuleerd kon worden. Ik kon het altijd terugsturen en dan kreeg ik mijn geld wel terug. Dit was eind augustus. Heb ze begin september nog gemaild waar het pakketje bleef en toen werd het stil.