Mijn Klacht:
Tomtom app
Vanaf de max 100km snelheid klopt de aankomsttijd niet meer
Kan ik ergens wat instellen op de tomtom app
Gewenste Oplossing:
Aankomsttijd weer klopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Cremers, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat de aankomstijd niet meer klopt op uw TomTom navigatiesysteem. Graag verneem ik het volgende: - Uw...
Feedback van de klant:
Heb een tomtom go app op mijn ifone Mijn e-mailadres is [email protected]
Een gebruiker van de TomTom-app ervaart problemen met de nauwkeurigheid van de aankomsttijd bij snelheden boven de 100 km/u. De gebruiker vraagt zich af of er instellingen zijn die aangepast kunnen worden om dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van TomTom
5 jaren geleden - Geachte meneer Cremers, Bedankt voor uw klacht op klacht.nl. Mijn naam is Evi en ik neem uw klacht in behandeling. U geeft aan dat de aankomstijd niet meer klopt op uw TomTom navigatiesysteem. Graag verneem ik het volgende: - Uw emailadres - Gebruikt u een losse navigatiesysteem of een TomTom GO Navigation app Indien een losse navigatiesysteem - uw serienummer Indien de TomTom GO Navigation app: - Merk telefoon - Besturingssyteem - App versie - Kaart versie Zodra ik deze gegevens heb ontvangen neem ik uw klacht verder in behandeling. Ik verneem het graag. Met vriendelijke groet, Evi TomTom Customer Care Relations Benelux Onze klantenservice is bereikbaar per email of per chat via ww.tomtom.com/support.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TomTom
Heeft op 10 november 2020 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
huubcremers
Heeft op 10 november 2020 om 14:06 geantwoord
Heb een tomtom go app op mijn ifone
Mijn e-mailadres is
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
