Klacht: te veel van rekening gehaald

Zeepaling1 op 24 oktober 2020 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 oktober 2020

KPN Mobiel heeft ten onrechte twee keer 17 euro van de rekening van de klager afgeschreven. Ondanks eerdere beloften van KPN om het bedrag terug te storten, is dit nog steeds niet gebeurd.

Mijn Klacht:

kpn heeft 2x 17 euro te veel van mijn rekening gehaald ,dit is een oude klacht die ik dacht dat het opgelost was , ondanks een belofte van kpn is het geld nog steeds niet terug gestort

Gewenste Oplossing:

als de € 35 terug op mijn rekening staan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zeepaling1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie