Mijn Klacht:
Belachelijk dat als je 8 dagen van te voren je boeking wilt annuleren je 90% moet afrekenen. Of als je het om wilt boeken naar een andere Roompot in de buurt het ook niet kan. Ik boekte vaak via voordeeluitjes. Maar dit is toch zeker de laatste keer. Via andere sites kan je tot 24 uur nog kosteloos annuleren. Dus dit is een erg slechte service.
Gewenste Oplossing:
Als ik het kon annuleren. En snap als ik bijv de administratiekosten toch moet afrekenen omdat het zo kort dag is. Maar een wijziging naar een ander Roompot vakantiepark zou toch geen probleem moeten zijn. Erg jammer dit. Andere bedrijven zijn hier flexibeler in, daar is de klant wel koning.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
