Klacht: bestelling nooit geleverd

AnneliesBr op 20 oktober 2020 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 oktober 2020

Een klant heeft op 30 september een bestelling geplaatst bij Beautywonder.nl en ontving een bevestiging, maar nooit een verzendbevestiging. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd zonder reactie van het bedrijf en ervaart dit als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 30/09 bij Beautywonder.nl, en kreeg een bevestiging van mijn bestelling. Ik kreeg echter nooit een bevestiging van verzending. Zij reageren ook niet op mijn mails. Dit voelt aan als oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn pakket ontvangen of mijn geld terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnneliesBr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten