Klacht: Geen transport

petroeska op 19 oktober 2020 over Alternate in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alternate
Categorie Software
Status Open
Datum 19 oktober 2020

Een klant heeft vier keer gewacht op de ophaling van zijn systeem door Post.nl voor reparatie, maar deze is telkens niet uitgevoerd. Het bedrijf heeft aangegeven opnieuw een planning met Post.nl te maken als oplossing.

Mijn Klacht:

Al 4x (!) een dag voor niets gewacht tot post.nl mijn systeem ter reparatie zou ophalen.
Als oplossingwordt vrolijk nog een planning met Post.nl gedaan

Gewenste Oplossing:

Her systeem zou bij mij thuis gerepareerd moeten worden als goodwill.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alternate

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alternate nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door petroeska
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM