Een klant van Sani-Dump ervaart problemen met een Bruynzeel badmeubel waarvan het folie is losgelaten binnen de garantieperiode. Sani-Dump stelt dat het meubel na gebruik moet worden afgedroogd en biedt geen oplossing voor het probleem. De communicatie met een medewerker van Sani-Dump verloopt moeizaam en er is uiteindelijk geen reactie meer ontvangen.
Helaas, garantie tot de deur!
Een probleem met een duur Bruynzeel badmeubel waarbij binnen de garantieperiode het folie is losgelaten wordt niet opgelost. De reden wat Sani-Dump aandraagt is dat een badkamermeubel altijd na gebruik moet worden afgedroogd!
Zeer moeizame communicatie met Sonny Kanters van Sani-Dump Zaltbommel, en uiteindelijk geen enkele reactie meer vanuit Sonny Kanters.
Vervanging van de onderdelen of een vergelijkbaar product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sani-Dump over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
