Klacht over Red je Pakketje: 2 keer vertraagd

Klacht: 2 keer vertraagd

Timo Arnhem op 12 oktober 2020 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Red je Pakketje

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Red je Pakketje

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 12 oktober 2020

Een klant heeft twee keer een vertraging ervaren bij de levering van een pakket van bol.com door Red je Pakketje. Ondanks de beloofde levertijden van 22:05 tot 22:35, ontving de klant beide keren een melding van vertraging, wat leidde tot frustratie en het besluit om het artikel niet meer te willen ontvangen.

Mijn Klacht:

Op vrijdag een order bij bol.com gedaan voor dezelfde dag leveren. Ze zouden tussen 22:05 en 22:35 komen. Helaas om 22:02 zie ik zelf de melding dat het pakket vertraging heeft. Nu zouden ze vandaag weer tussen 22:05 en 22:35 komen. En ja hoor 22:12 melding op hun site: vertraagd. Wat een prutsers, ik hoef het artikel al niet meer te hebben.