Parkeer actie niet op stop kunnen zetten

Question

Dinsdag avond op de korvelseweg was daar om ongeveer 17:50 tot tegen 23:00 wou de parkeer actie stoppen en dat ging niet dus dacht oke staat al uit omdat je na 10 uur niet meer hoeft tebetalen overal gekeken in die app kon niks vinden dat tie nog wel aan stond tot dat ik de dag erna een melding kreeg parkeer actie gestopt dus nu moet 16.97 betalen voor 5 uurtjes geparkeerd tehebben.

Parkmobile · Accepted Answer

Hi Rowena, 

wat vervelend dat je problemen hebt ondervonden met het stoppen van een parkeeractie. Vaak heeft dit ermee te maken dat je gedurende de parkeeractie een instabiele internetverbinding hebt gehad waardoor de app is vastgelopen. Meestal kan je dit oplossen door de app af te sluiten van de telefoon en opnieuw op te starten. 

Een parkeeractie loopt automatisch door tot 23:59 uur de dag na het aanmelden van de parkeeractie omdat we 'lang parkeren' aanbieden. Dus het klopt dat de parkeeractie is doorgelopen aangezien deze niet door jou is afgemeld. 

We kunnen geen aanpassingen maken in de registratie van de parkeeractie aangezien wij de kosten dienen over te dragen aan de betreffende gemeente. Echter geven wij jou uit coulance wel eenmalig een parkeertegoed van 10 euro om je te compenseren voor de teveel gemaakte kosten. Dit tegoed wordt automatisch verrekend met jouw eerstvolgende parkeeractie(s) en zal als korting van de komende factuur(en) worden afgetrokken. 

Daarnaast hebben wij ingesteld dat je vanaf heden gratis push meldingen van ons krijgt als herinnering aan een lopende parkeeractie. Deze kan je zelf ook instellen/aanpassen in jouw account onder het kopje 'herinneringen'. 

We hopen jou hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. 

Groet KJ Parkmobile

Klacht: Parkeer actie niet op stop kunnen zetten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

Klacht: Parkeer actie niet op stop kunnen zetten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren