Klacht: Ontbreken van product

x_manuelaax op 30 september 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant van McDonald's in Hoendiep, Groningen, heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een cheeseburger in zijn bestelling. Hoewel hij voor het product had betaald, ontbrak het item toen hij thuis zijn maaltijd opende, terwijl het extra drinken wel was meegeleverd. De klant vindt dit teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik was een uur geleden bij de mac van Hoendiep in Groningen. Wij mochten het eten alleen benemen en daar niet opeten, want ze hadden het restaurant dicht gedaan. Dus hadden we het meegenomen naar huis, nu blijkt thuis dat ik een cheeseburger mis. Terwijl ik hiervoor netjes heb betaald, het drinken dat ik hier voor een euro extra bij had besteld, zat er wel bij. Beetje jammer dit weer.

Gewenste Oplossing:

Korting op de volgende bestelling of een andere oplossing, zoals een gratis product. Maar zie graag iets tegemoet komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door x_manuelaax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM